سياسه الاسترجاع

كيفية إرجاع منتج؟

يمكن ان تكلمنا علي رقم خدمه العملاء أو الشات اللايف و تطلب أرجاع المنتج و سنكون سعداء لخدمه سيادتكم,
 

متى يمكن إرجاع المنتجات إلى قطونيل ؟

وفقاً لقانون حماية المستهلك و شروط الإرجاع، تتيح لك شركة قطونيل إرجاع المنتج خلال14 يوم في حال تغيير رأيك أو إذا شاب المنتج عيب أو لم يتطابق مع المواصفات المعروضة له علي الموقع بشرط ألا يكون تم فتحه حيث ان قوانين أرجاع الملابس الداخليه تخضع لارشادات معينه من مكتب حمايه المستهلك.
  

ما هي شروط إرجاع المنتجات؟

 ألا يكون تم فتحه حيث ان قوانين أرجاع الملابس الداخليه تخضع لارشادات معينه من مكتب حمايه المستهلك.
  

كيفية إرسال المنتج إلى قطونيل؟

بعد ان يتم الاتفاق مع فريق خدمه عملاء قطونيل سيتم ارسال مندوب لأخذ الشحنه لأرجاعها لقطونيل.
  

كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟

يمكنك متابعة حالة المرتجع باستخدام رقم المتابعة التي تحصل عليه من فريق خدمة العملاء أو من خلال اللايف شات.
 

كم يستغرق فحص الجودة من وقت؟

قد تستغرق عملية فحص الجودة مدة أقصاها 8 أيام. ثم تبدأ عملية استرداد قيمة المنتج بعد أن ينتهي فريق فحص الجودة من عمله.